TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

La empresa MOOVITAL, S.C. ( de ahora en adelante LLEVAME.ES ) va a tratar sus datos en disposición del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante GDPR) de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y de la Ley Orgánica 3/2018(en adelante LOPDGDD) de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Siendo los datos del Responsable los siguientes:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

  • Identidad: MOOVITAL, S.C.
  • CIF: J10739746
  • Dirección: C. Santander 4, PRN CTR, 50010 (ZARAGOZA)
  • Dirección de correo electrónico: info@llevame.es

Se informa al interesado que LLEVAME.ES ha nombrado un Responsable de Privacidad y/o Seguridad ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Responsable de Privacidad y/o Seguridad a través de los siguientes datos de contacto: dirección postal y correo electrónico.

  • Santander 4, PRN CTR, 50010 (ZARAGOZA)
  • info@llevame.es
  1. FINALIDAD

En LLEVAME.ES tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar el servicio de reservas de vehículo con conductor, así como el servicio de tienda on line por nuestra empresa y el envío de comunicaciones comerciales que nos hayan solicitado.

Recabamos su información personal para gestionar sus solicitudes, compras o pedidos que nos realiza, bien sea a través de nuestra tienda online o nuestra web corporativa, por teléfono o en algún formulario de contacto o en nuestra aplicación móvil.

En cumplimiento de los establecido en el RGPD (UE 2016/679) de 26 de abril, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de la empresa MOOVITAL, S.C. y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

Como titulares de los datos personales y la información que nos facilitan, los usuarios deben comprometerse a que éstos sean exactos, completos, veraces, y a comunicarnos cualquier modificación a fin de que la información contenida en nuestro fichero esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Los usuarios responderán de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, incompletos o no actualizados.

  1. DATOS DE MENORES

Nuestra Página web y las Aplicaciones para dispositivos móviles de LLEVAME.ES (en adelante “el Sitio”) no están dirigidos a menores de edad. Si eres menor de edad, no intente registrarse como usuario. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor procederemos a eliminar dicha información lo antes posible.

  1. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

LLEVAME.ES no proporciona una lista de los tipos de Datos Personales recopilados.

Los detalles completos sobre cada tipo de Datos personales recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o en los textos de explicación específicos que se muestran antes de la recopilación de Datos.

Los Datos personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de uso, recopilados automáticamente al usar este Sitio.

A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por este Sitio son obligatorios y la falta de proporcionar estos Datos puede hacer que el Sitio no pueda proporcionar sus servicios. En los casos en que el Sitio establezca específicamente que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de no comunicar estos Datos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.

Los usuarios que no estén seguros de qué Datos personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con LLEVAME.ES.

Cualquier uso de Cookies, o de otras herramientas de seguimiento, por parte del Sitio o de los propietarios de servicios de terceros utilizados por el Sitio sirven para proporcionar el Servicio requerido por el Usuario, además de cualquier otro propósito descrito en el presente documento y en la Política de Cookies.

Los usuarios son responsables de los Datos personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través del Sitio y confirman que tienen el consentimiento del tercero para proporcionar los Datos a LLEVAME.ES.

  1. MÉTODOS DE PROCESAMIENTO DE LOS DATOS

LLEVAME.ES toma las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos.

El tratamiento de los Datos se lleva a cabo utilizando ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modos organizativos estrictamente relacionados con las finalidades indicadas. Además de LLEVAME.ES, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas a cargo, involucradas con la operación de este Sitio (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o partes externas (como terceros), terceros proveedores de servicios técnicos, carteros, proveedores de hosting, empresas informáticas, agencias de comunicación) designados, en su caso, como Encargados del Tratamiento por LLEVAME.ES. La lista actualizada de estas partes podrá ser solicitada a LLEVAME.ES en cualquier momento.

  1. LUGAR DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los Datos se procesan en las oficinas operativas de LLEVAME.ES y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.

Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país diferente al suyo. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de Datos personales.

Los usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por LLEVAME.ES para salvaguardar sus Datos.

Si se lleva a cabo dicha transferencia, los Usuarios pueden obtener más información consultando las secciones correspondientes de este documento o consultar con el Propietario utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

  1. REGISTROS Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Para fines de operación y mantenimiento, este Sitio y los servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con este Sitio (registros del sistema) y utilizar otros Datos personales (como la dirección IP) para este propósito.

  1. SOLICITUDES DE «NO RASTREAR»

Las aplicaciones LLEVAME.ES y LLEVAME.ES DRIVER no admiten solicitudes de «No rastrear».

Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza cumple con las solicitudes de «No rastrear», lea sus políticas de privacidad.

  1. ¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.

Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.

Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.

Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas u otras comunicaciones comerciales.

  1. ¿POR CUANTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACION PERSONAL?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos.

En estos casos mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán sus datos más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de Abril de Prevención e Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

  1. CONSENTIMIENTO

El usuario prestará su consentimiento para que LLEVAME.ES pueda hacer uso de sus datos personales a fin de prestar un correcto cumplimiento de los servicios ofrecidos. La cumplimentación de los formularios incluidos en el Sitio implica el consentimiento expreso del usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en un fichero, titularidad de LLEVAME.ES.

  1. CESION DE DATOS PERSONALES

LLEVAME.ES no cederá datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares, siendo solo cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.

Cuando sea necesario y en cumplimiento de la ley vigente y sus requerimientos podríamos proceder a compartir su información personal con las siguientes categorías:

  • Terceras partes proveedoras de servicios que tratan datos personales en nombre de LLEVAME.ES, por ejemplo para tratar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigar y analizar, gestión y promoción de marcas y producto, así como administrar ciertos servicios y funciones.
  • Las Administraciones y Organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a LLEVAME.ES y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.
  1. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

En cumplimiento del RGPD UE 2016/679, LLEVAME.ES informa que los datos de carácter personal que se recaban directamente del usuario a través de los distintos recursos disponibles en el portal, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a los respectivos ficheros de los que LLEVAME.ES es responsable, con las finalidades detalladas no siendo utilizados para finalidades incompatibles con estas.

  1.  DERECHOS Y COMO EJERCERLOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679, DE Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de LLEVAME.ES podrá en todo momento ejercitar los derechos que detallamos a continuación comunicándolo por escrito a MOOVITAL, S.C., c/ SANTANDER 4 PRL CTR 50010 (ZARAGOZA) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@llevame.es

  • Conforme al art.15RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;
  • Conforme al art.16RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
  • Conforme al art.17RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario; para ejercer el derecho a la libertad de expresión o información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • Conforme al art.18RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando; el interesado impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos, ya no necesitemos los datos pero usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21RGPD;
  • Conforme al art.20RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, y tendrás derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos.

  • Conforme al art.77RGPD, en caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.
    • En España:
    • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
    • Calle Jorge Juan nº 6, 28001 (Madrid)

Asimismo si se considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, el afectado podrá presentar una reclamación:

– Ante la Autoridad de Control Competente.

  1. MEDIDAS Y NIVEL DE SEGURIDAD

En cumplimiento de la normativa vigente, RGPD UE 2016/679 de 26 de abril, LLEVAME.ES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Así se evita la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones de nuestra web.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad estamos especialmente interesados en ofrecerte el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información que nos aportas. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno servidor seguro bajo protocolo SSL ( Secure Socket Layer ).

No obstante, si usted publica información personal en línea que es accesible al público, es posible que usted reciba mensajes no solicitados de otras personas y que sus datos, por tanto, sean conocidos por terceros.

Por ello, se le recomienda la máxima diligencia en esta materia y la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance.

  1. POLÍTICA DE COOKIES EN LA PÁGINA WEB

LLEVAME.ES cumple con los términos de su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en las leyes españolas.

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

La presente Política de Cookies será de aplicación a aquellos usuarios que voluntariamente visitan las páginas web de la entidad, cumplimentan formularios de recogida de datos, acceden a las herramientas que la entidad pone a disposición de sus clientes para gestionar sus servicios, o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a la entidad, o el acceso a datos por la entidad, para la prestación de sus servicios.

La entidad informa a los usuarios de sus páginas web, de la existencia de cookies y pone a su disposición la presente Política con la finalidad de informarles acerca del uso y del objeto de las mismas. El hecho de continuar la navegación a través de sus páginas, supone el conocimiento y la aceptación de la presente Política por parte de dichos usuarios.

LLEVAME.ES utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • Clasificadas por su titularidad:
    • Cookies propias: enviadas y gestionadas directamente por la entidad.
    • Cookies de terceros: enviadas y gestionadas por un tercero ajeno a la entidad, de forma anónima, con la finalidad de realizar estudios estadísticos de navegación por las páginas web de la entidad.
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    • Cookies técnicas y/o de personalización: facilitan la navegación, al identificar la sesión, permitir el acceso a herramientas de acceso restringido, además de configurar a medida las opciones disponibles. Posibilitan la prestación del servicio solicitado previamente por el usuario.
    • Cookies de análisis y/o publicidad: permiten conocer el número de visitas recibidas en las diferentes secciones de las páginas web, los hábitos y tendencias de sus usuarios y en consecuencia, poder mejorar la navegación y el servicio ofrecido por la entidad (fundamentalmente, Google Analytics), así como gestionar los espacios publicitarios incluidos en la página web visitada por el usuario. Recopila datos de forma anónima con la finalidad de obtener perfiles de navegación de los usuarios.
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El tiempo de conservación de las cookies dependerá del tipo de que se trate y siempre será el mínimo indispensable para cumplir su finalidad.

En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de la entidad aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores.

  1. INFORMACIÓN NO CONTENIDA EN ESTA POLÍTICA

Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos personales a LLEVAME.ES en cualquier momento. Consulte la información de contacto al principio de este documento.

  1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LLEVAME.ES se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento notificando a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de este Sitio; y en la medida en que sea técnica y legalmente factible, enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de contacto a disposición de LLEVAME.ES. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, consultando la fecha de la última modificación que figura en la parte inferior.

En caso de que los cambios afecten a las actividades de procesamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, LLEVAME.ES recabará el nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea necesario.

Última actualización:  01 de Junio de 2024.